Politique de remboursement

Retours (le cas échéant)

Les marchandises dans les 30 jours suivant la réception de la commande d'origine peuvent être retounés si leurs défauts de fabrication évidents,tels que la taille, le style, la couleur ne correspondent pas à la description.N'hésitez pas à nous contacter ou à envoyer un e-mail à cette adress email support@sunlighthair.com.Votre numéro de commande doit être inclus dans le méssage Notre service à la clientèle vous contactera dès que possible.Si vous permettez une image contenant des informations d'expédition sur la boîte e-mail,ce sera plus convaincant.Le produit doit être retourné dans son état d'origine au moment de l'expédition,c'est que inchangé,non porté,en bon état et avec l'étiquette d'emballage origina.Lorsque nous ne vendons ni ne remettons en être le produit.

Veuillez vous assurer que le produit est intact et que la dentelle n 'est pas coupée.Que vous retouriez l'ensemble ou une partie de l’article, vous devez d’abord contacter notre service à la clientèle.vous ne pouvez pas retourner l'information tant que le service à la clientèle n'a pas confirmé l’information.

Après avoir reçu le produit retourné et l'avoir vérifié, votre remboursement sera automatiquement retourné à votre compte de paiement d'origine. Tous les clients doivent nous contacter après avoirs renvoyé le colis et nous fournir des informations logistiques afin que nous puissions régler les remboursements et autres événements.

Les accessoires,les liquides et les articles spéciale ne sont pas remboursables, nous n'acceptons pas les retours.Veuillez noter que les cadeaux gratuits doivent être expédiés ensemble avec l'emballage d'origine.Une fois la demande de retour approuvée, la perruque peut être renvoyée à l'adresse que nous vous avons indiquée. Veuilez envoyer un e-mail concernant votre numéro de commande et le numéro de colis de retour.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Pour un visa ou un paiement principal, le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Pour paypal, le remboursement vous parviendra sous 1 à 2 jours ouvrés.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur. Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@sunlighthair.com.